洛陽(yáng)汽車站愛心接力護(hù)送受傷旅客安全乘車

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發(fā)布時(shí)間：2025-02-15 17:36
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2月7日上午7點(diǎn)20分左右，來自洛陽(yáng)火車站的一名工作人員用輪椅推著一名旅客和大包小包的行李來到洛陽(yáng)汽車站候車大廳，正在服務(wù)臺(tái)值班的站務(wù)科副科長(zhǎng)韋蘭看到后立即上前詢問情況。

原來是旅客孫女士在下火車途中不小心被行李砸傷了腿，導(dǎo)致行動(dòng)不便。由于她還要乘坐“洛陽(yáng)——澠池”的990路公交車前往三門峽澠池，火車站的工作人員便把她送到了洛陽(yáng)汽車站。

了解情況后，韋蘭立即和火車站的工作人員進(jìn)行了幫扶交接，并與服務(wù)臺(tái)工作人員朱曉楠一起把孫女士攙扶到候車座椅上休息。兩人一邊安撫孫女士的情緒，一邊貼心地端來熱水，并幫助孫女士購(gòu)買車票，辦理票務(wù)手續(xù)。臨近發(fā)車，她們又一起將孫女士護(hù)送上車，并囑咐乘務(wù)員行車途中要對(duì)孫女士多加照顧。孫女士被洛陽(yáng)汽車站工作人員熱情服務(wù)、助人為樂的行為所感動(dòng)，再三地對(duì)他們表示感謝。

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