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洛陽(yáng)汽車站開展多項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)營(yíng)造節(jié)日氛圍
- 分類：新聞資訊
- 作者：
- 來源：
- 發(fā)布時(shí)間：2021-03-31 19:55
- 訪問量：
洛陽(yáng)汽車站開展多項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)營(yíng)造節(jié)日氛圍
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第39屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)前夕，洛陽(yáng)汽車站認(rèn)真按照市委市政府、市交通局及集團(tuán)公司相關(guān)工作部署，積極從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、場(chǎng)站環(huán)境等方面進(jìn)行提升，全面提高文化節(jié)期間車站的客運(yùn)服務(wù)水平，確保旅客出行便捷、舒適。
節(jié)前，為提高節(jié)日期間車站的服務(wù)質(zhì)量，洛陽(yáng)汽車站召開相關(guān)動(dòng)員大會(huì)，各科室結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，從儀容儀表、言談舉止、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)一步規(guī)范了職工的服務(wù)行為。同時(shí)汽車站還根據(jù)自身服務(wù)特點(diǎn)，在節(jié)日期間充分發(fā)揮窗口單位服務(wù)優(yōu)勢(shì)，組織職工開展優(yōu)質(zhì)高效的志愿服務(wù)活動(dòng)，努力營(yíng)造客運(yùn)行業(yè)志愿服務(wù)新風(fēng)尚。
開展旅客志愿服務(wù)幫扶活動(dòng)
各科室利用班前班后會(huì)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育
新增旅客出站通道閘機(jī)
新增下客區(qū)閘機(jī)
同時(shí)，洛陽(yáng)汽車站根據(jù)上級(jí)單位相關(guān)工作要求，積極做好站區(qū)的環(huán)境提升工作?；诼每桶踩鲂行枰?，車站在場(chǎng)站下客區(qū)和旅客出站通道新增多臺(tái)閘機(jī)，并對(duì)站區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了更新維護(hù)。積極加強(qiáng)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，除做好節(jié)日期間的日常站區(qū)保潔工作外，結(jié)合洛陽(yáng)市“城市清潔”行動(dòng)要求，積極組織保潔公司及職工定期開展站區(qū)衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，提升站區(qū)的整體環(huán)境。
新增公益廣告
為充分發(fā)揮公益廣告在社會(huì)教育、輿論導(dǎo)向及城市形象建設(shè)等方面的功能及作用。牡丹文化節(jié)前，按照上級(jí)單位相關(guān)工作要求，洛陽(yáng)汽車站開展了一系列公益廣告宣傳推進(jìn)工作。候車大廳LED電子顯示屏新增14幅公益廣告，每天24小時(shí)不間斷播放，站區(qū)內(nèi)更換圍欄公益廣告20塊，內(nèi)容包括建黨100周年、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“講文明樹新風(fēng)”、第39屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)、洛陽(yáng)都市圈建設(shè)等主題。通過車站干部職工的共同努力，全站內(nèi)外整體環(huán)境煥然一新，節(jié)日氛圍日益濃厚。
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